既然到了不聽勸的地步,說明該司機情緒暴躁,此時首先保安員要注意自己的情緒不受其影響,其次保安員應該在堅持自己工作崗位職責的情況下,耐心解答其問題,如果實在行不通可以聯系保安隊長幫您解決。若該司機有越舉行為,比如打罵,硬闖等,保安員可以及時留下證據并制止,情況嚴重者可報警處理!
下面是物業停車場保安員的崗位常識,請悉知!
1、物業管理轄區車輛管理主要一:停車場(庫)的建設;二:建立健全停車場管理規章制度。
2、停車場(庫)的規劃應注意:是否經濟;是否因地制宜。
3、停車場(庫)內部主要有光度要求;設施要求;區位布置等方面的要求。
4、一個標準車位大概為2.2M*5.0M面積。
5、車輛被盜的主要處理方法是:車輛在停車場被盜,由項目辦確認后協同車主迅速向當地公安機關報案。同時,被保險人(車主、停車場)應立即通知保險公司。車管員、項目辦、車主應配合公安機關和保險公司作好調查處理工作。
6、車輛被損的主要處理辦法是:當車管員發現停車場里的車被損壞時。車管員應立即通知車主,并報告班長和項目辦。屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應保護好現場;未及時發現肇事車輛的,要積極排查,協助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發現肇事者,要對大概區域住戶發出警告性告示,并協助受損車主處理,車管員認真填寫“交接班記錄”、如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的情況。
7、車輛出入停車場(庫)應注意:①車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。②放下道閘時應格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。③遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語?!、苘囕v進出場需要幫助時,主動指揮車輛行駛、安全停泊,按位停放,保證車輛暢通有序;
8、機動車在轄區內道路上的限速是:時速不得超過15公里。
9、進入小區(大廈)停車庫機動車限速是每小時5公里以下。
10、進入小區(大廈)停車庫機動車,物業管理公司不承擔業主或非業主使用人之車輛保險責任,除非雙方另有約定;車輛入庫后,貴重物品請勿放在車內,由此所造成的損失均由車主自負。
11、車庫內車位已停滿車輛,管理員應放置車位已滿標志,并禁止車輛再進入車庫。制止非機動車輛和行人在道閘下穿行。
12、車輛進入車場停放在規劃好的停車位上。臨時停車時 (1)臨時車輛憑臨時卡進出?! ?2)詢問車主所去樓棟?! ?3)利用對講機與相關地庫崗聯系跟進處理?! ?4)車輛高峰期可將車引致路旁操作。
13、機動車輛不可以在轄區內道路上超車。
14、機動車不可以在小區(大廈)任何場所試車,修車和練習?!≡伦廛囕v、購買停車場車位憑授權卡進出,保證正常刷卡。
15、在車位已滿的情況下,不可以在綠化地、人行道、消防通道臨時停放車輛。
16、在執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)在小區(大廈)可以例外行車、停泊。